产品经理该如何进行需求分析

产品经理怎么做需求分析就好比程序员怎么敲代码一样的，这是产品经理最基本的岗位职责之一，所以无论是想入行还是已入行的产品，会做需求分析是非常重要的，也是做这个产品设计工作的前提。

一．如何挖掘需求

外部渠道
　　1.用户：用户反馈、用户调研
　　2.竞品：竞品分析
　　3.市场：政策与咨询分析报告
　　4.合作伙伴：反馈与调研
内部渠道
　　1.产品：行为买点、数据分析
　　2.老板：战略需求、定期沟通
　　3.同事：沟通交流
　　4.自己：使用产品、观察生活

二．如何进行需求筛选

真实性
　　1.这个需求是否是目标用户的需求？
　　2.目标用户是否真的存在这个需求？
　　3.通过考察需求的真实性，过滤虚假的需求
一致性
　　1.需求是否符合定位？（战略定位、产品定位）
　　2.需求的覆盖面有多大？（有多少目标用户有这种需求？这个需求有多大程度上的代表性？）
　　3.出于个人习惯或者特殊场景，很多时候用户提出的需求是存在片面性的。通过考察需求与战略定位、产品定位、目标用户的一致性，过滤掉与产品方向不一致的需求
可行性
　　1.需求在现有资源条件下是否能够实现？（成本和技术可行性）
　　2.如果不能，之后是否有实现的可能？（预估，内部沟通）
　　3.通过考察需求的可行性，过滤掉超出企业实现能力的需求
价值性
　　1.需求能带来什么/多少价值？（用户价值、企业价值）
　　2.需求实现要付出多少成本？（人力、金钱、时间)
　　3.需求时间的投入产出比如何？
　　4.通过考察需求的价值性，过滤掉没有价值、价值不大或投入产出比不理想的需求

三．如何确定需求优先级

　　 相关性 ：考察需求与企业的战略定位、产品定位之间的相关性。一般情况下越靠近基础服务的需求越重要，因为越基础的服务越靠近产品所满足的本质需求逻辑性
　　 逻辑性 ：考察需求之间的逻辑关系。有些需求之间是存在逻辑顺序关系的，必须先完成A之后才能去做B。比如如果没有完善的基础服务，功能性的需求往往也无法实现
　　 价值 ：考察需求能创造的企业价值、用户价值的性质（哪方面）与数量（多少）
强度与广度
　　1.强度：考察需求的强弱。强需求通常具备三个特征：必要性（不可缺少）、高频次（需求次数多）、持续性（长时间保持足够的需求频次）。
　　2.在考察需求强弱时，可以参考马斯洛需要层次理论广度：考察需求的覆盖面。也就是具备目标用户占比，或者说提出这种需求的目标用户数量
　　 频率 ：考察需求在单位时间内出现的次数。一般情况下需求的频率越高，其重要性越高。
　　 类型 ：依据KANO模型对需求做出的分类，考察需求的类型。
　　（1）基本型需求（最重要）
　　用户认为产品必须提供功能来充分满足的需求。如果这些需求没有得到满足，用户基本上就不会使用我们的产品。如果这些需求得到满足，用户对产品的满意度也不会有多大的波动。比如微信中的聊天功能。—— 也就是我们常说的痛点
　　（2）期望型需求
　　用户认为产品应该提供更优秀的功能来更好地满足的需求。期望型需求并不是产品必须有的需求,有的期望型需求只是用户期望有的，但是用户也不一定会明确表达出来。如果这些需求没得到满足，用户对产品的满意度会下降。一般用户进行产品反馈的，大都是期望型需求。比如微信中聊天表情包。—— 也就是我们所说的痒点
　　（3）兴奋型需求
　　（4）用户自己并没有意识到的隐性需求。这类需求的满足可以给用户带来极大的惊喜。当这类需求得到满足后，用户对产品的满意度和品牌忠诚度将会有显著提高。因为用户没有意识到的缘故，所以这类需求即使没有被满足，也不会引起用户不满。比如微信聊天中的红包功能。—— 也就是我们说的兴奋点
　　（5）无差异需求
　　（6）反向需求

四．优先级判断

　　（1）基本型需求最重要
　　（2）期望型需求和兴奋型需求在不好判断时通过需求重要性公式确定
　　（3）期望型需求和兴奋型需求的重要性公式：重要性=功能使用用户百分比(用户使用率)×功能使用次数百分比(功能使用率)×类别重要性百分比